ソフトンハウス・トップへ
KEI
Salt & Pepper
BLOG HOME
しょっぱくて、カライ、そんな日々をつつうらうらボヤいてます。
カレンダー
<<8月>>
...1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
カテゴリ
ウチメシ(3)
こうのとり(32)
ソトメシ(3)
ベランダガーデニング(4)
雑記(7)
仕事(2)
相方(1)
本を書いたり出してたり(1)
→リスト表示する
最近の投稿
今年はイベントにそこそこ...
久しぶりに
おさぼり気味でもやってま...
リ・スタート -27-...
No.1-3 本年の営業...
No.1-3 誰がために...
エスパーニャ
No.1-3 三度目の正...
鶏が先か、たまごが先か。...
調理器具
No1-2 幕間 -23...
No.1-2 合格発表 ...
よもやま話 〜コウノトリ...
No.1-2 再び受験生...
また繰り返される...
No.1-2 そして、彼...
No.1-2 顔を洗って...
NO.1-2 セカンドス...
No.1-1 結果発表P...
N0.1-1 合格発表を...
→リスト表示する
[最新順表示]  1 件
 [リストを表示] 1頁3件 1/1(1件)
2013/09/19 21:54:06 プライベート♪
仕事
また繰り返される
久々に仕事カテゴリーで記事アップ。
ま、仕事カテゴリーということは、例によって例のごとくボヤキブログなんですが(笑)。

僕の仕事は税理士補助業務。
といえばかっこよく聞こえますが、税法はおろか簿記の知識も危ういので端的に言えばキーパンチャー(もう死語?)。
職場は義両親と一緒。
所長と呼ばれる義父が税理士、義母がサポート&経理。
入力処理や顧客対応等で働いているのが義従妹。
義従妹の義従兄弟が時期所長(税理士試験受験して、結果待ち)。

まあ、見事までに相方の親戚関係で埋め尽くされてます(涙)。

仕事自体はPCで行うので(申告もe-Tax)、各自PC&モニターを二台ずつ管理。
最初の頃はものすごい疎外感満載でしたが、さすがに3年以上続けているとそんなに分からないことも減り、まあイラっとすることもありますが、普通の社会人なら誰もが抱いている程度のストレスです(笑)。

入力自体は元々SEですからなんとも無いんですが…問題はこの「元SE」の肩書き。
使っているソフトや新しいソフトでの操作や動きが怪しいと必ず声をかけられます。

「これバグ?どうやったら直る?」


…知らんがな。




そういうことはサポートセンターに聞いてください。



そういう類のサポセン業務は過去にも多々あったんですがね…。
社内ならまだしも社外(顧客)に対しての対応は本当に困ります。

何かあった時に責任を取れないんですよ。仕事としてならなおさら。

顧客に対して親切心からの安請け合いをするのなら、請け負った本人が対処して下さいよ。
これはSEだったからこそ一番思うことで、相方も同意見(相方は現職SE)。


そして、本日はこんなことが。
かれこれもう半年ぐらい前に時期所長Oさんに質問されたんですが。

「Excelのこのデータが変なんだけど、何でだか分かる?」

アバウトだなー

「えっとー…ここね、この経費から5%書けたものが入るんだけど、計算してもその値にならないんだよ…他のところはちゃんとしてるのに」

あー、そういうことか。
で、言われたExcelファイルをもらって中身を確認。

うぉ、結構入れ子な関数処理してるな…。

うん?

これ…小数点以下の処理が入ってない…ってことは…


そう、お金なので整数でなければいけないのに、小数点込みの数値が入力されてました(表示は整数のみに指定されていた)。


ダメですよー、もう銭とかないんですから(笑)。

なので、小数点以下を切り捨てる丸め処理関数を教えてあげてレクチャー。
でも、あんまり理解している様子が見受けられないOさん。

大丈夫?

「あのー…時間があったらで良いんですが、説明書作ってくれませんか?お客さんに説明したいので…。」


あ。


お前、「調べてみますよ」とか安請け合いしただろ?


顧客がどこまでExcelを理解しているのか分かりませんでしたが、そこそこ関数を使えるのであれば、まあ大丈夫だろうと思い、簡単なフローチャートと説明と使用する関数を書類に起こしてみました。


そして、本日。

「これ、前にも説明してもらったんですけど、お客さんのほうで修正してないまま入力しちゃって、ここのデータがまだおかしいんです。」とOさん。




修正してなきゃおかしいに決まってるやん!




で、仕方がないので、もう一度説明を試みるものの…


「ようはこの関数をコピーして張り付ければ良いんですよね?」

いや、これ入れ子だし、セル見てるからこのままコピーしても何の処理も走らないよ?

「だから、この関数だと引数がセルだから…戻り値が…」


「……」



「あの、関数ってなんだか分かってます?」



「分かりません…関数って何ですか?」




えー、そーこーかーらーなーのー(涙)。



Oさん、全然Excelを理解してません…。

そして、こともあろうか、顧客のファイルは社長が作ったらしく、その人はもちろん理解できると思うんですが、実際に入力処理をしている経理の方は全然分かってないから説明してあげなきゃいけない、とか言う。

分からない人が分からない人にどうやって教えるんだよ!

「Excel使いこなせるようになりたいんですよね〜」

じゃあ、勉強しなさいよ!

僕は大学の学部柄、情報処理の授業がありその後は約4年SE業務だったので、
なんだかんだで8年ぐらいそういう勉強をしてきたんですが、
Oさんは法学部出身であまり携わる機会がなかったのは分かります。

でも、ね。

仕事で必要ならまずは独学でもいいから本買って勉強しようよ。
税理士試験だって、いっぱい勉強したでしょ。
Exceは使う分には試験はないけど、勉強しないと理解は出来ないよ。

「使えるようになりたなー」

って思ってるだけで使いこなせるのなら、世の中苦労しません。

「でも今は時間がないので、後でゆっくり関数の勉強します」

とか、言いますけど。
時間がない、って言うのは就業時間内ではということなのだから、
土日の休みとか本でも買って独学でしてみたらどうですか?
それでも分からないと言うのなら、
質問するとか、就業時間後に勉強会を開くとか(SE時代は自由参加の勉強会が月2回ぐらいあった)
方法はいくらでもあるんだからさ。
学生の「説明はもういいから、やり方(答え)教えてください」発言はいかがなものかと思うぞ。

お金もらってるんだからさ〜、そこはプロ意識持とうよ
相方なんかここの所深夜残業三昧でクッタリしてるけど、
土日は個人PCに開発環境入れてなんかゴリゴリ作ってたよ。
※まあ、それで僕にも「開発環境入れてあるから好きに(アプリ)作っていいよー」とさわやかに言うのもどうかと思うが(笑)。

とりあえず、今は全くその気が見られなかったので。




うん、もう永久未対応決定ですね(笑)?



でもって決算期あたりにまた聞いてくる気ですよね?




ヤメテクダサイ…僕の仕事がはかどりません…
1
TB(0) | 記事URL |コメント |通報
画面TOPへ [最新順表示]  1 件
プロフィール
KEI
性別女性
年齢
誕生7月4日
星座かに座
職業バイトくん
地域関東在住
性格やや男っぽい
趣味ペーパークイリング
特技賞状書ける
自己紹介
SE→舞台関係→税理士事務所スタッフ、と共通性の無い職業についている。現在は主婦も兼業。
アーカイブ
2018年01月 (1)
2017年12月 (1)
→リスト表示する
今日
今月
累計
掲載情報などの無断転用・転載を禁止します。著作権は 株式会社ソフトウエア開発 に属します。
本サイトに関するお問い合わせ、広告等の掲載依頼は ソフトンハウス運営チーム までご連絡ください。