| | | | | | | | | 2015/11/23 14:47:12 プライベート♪ | | | 面接法 | |
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観察が外から見て理解するのに対して面接は相手の心理を内側から了解していく方法である。
直接生身の人間に触れ、話し合い、感じ合い、断片的にではなく、全体的総合的にとらえられるのも面接ならではの特徴である。
反面、判断が主観的になり、先入観や固定観念、眩惑効果が入りやすいのでそれらに注意し、できるだけ相手の立場になって話しやすい雰囲気をつくることが大切である。
幼児では親や保育者を交えて面接することが多い。
前野岳洋（ビジネスマナーコンサルタント）
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| | | | | | | | 2015/11/13 14:46:20 プライベート♪ | | | 観察法・・・前野岳洋 | |
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行動理解のもっとも基礎となる技法。
日常のあるがままをとらえようとする自然観察法と特定の条件や反応を通して観察する実験観察法に分けられる。
短時間の限られた状況では、偶発的行動を恒常的行動と見なしたり、観察者の主観や先入観が介入するなど難点も多い。
それらを少なくするためのさまざまな技法や観察者の訓練、記録法、分析法などが考案されている。
結果を過信せず、その限界を知り、つねに相手の立場で考える謙虚さが肝要である。
前野岳洋（ビジネスマナーコンサルタント）
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| | | | | | | | 2015/11/02 09:26:20 ビジネス | | | 始末書文例 | |
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「私こと、昭和○年○月○日より○日までの三日間、会社を無断欠勤し、連絡不十分により業務に支障を与えましたこと、社名を喧伝させ会社に多大のご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し分けなく、深くおわび申し上げます。
○月○日を有給休暇とし、○月○日より連休を利用、長野県木曾駒か岳登山に出発しました。
ところが○日夜半より天候急変、山中にて天候回復を待つことといたしましたが、天候回復が予想外に遅れ、下山が○日となり会社への連絡も遅れることとなった次第です。
幸いケガもなく、無事帰京はいたしましたが、このたびのこと、春山登山を軽視し、強行スケジュールであったことに原因がありました。
今後、二度とこのような事故を起こすことのないようにいたすことを誓い、ここに始末書を差し出します」
こうしたケースでは、どんな理由で無断で欠勤することになったのかがポイントです。
一般にビジネス文書では、いいわけは書かないのが原則ですが、職務中の不始末などのときには、「職務に忠実のあまり」発生した事故というように、なるほど、と思わせる事情を説明するのも大切です。
前野岳洋（ビジネスマナーコンサルタント）
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| | | | | | | | 前野岳洋 | | | | | | | | 自己紹介 | |
| ビジネスマナーコンサルタントの前野岳洋です。書状は丁重さの程度によって使い分ける電報はかなり形式化したメッセージの伝達方法で、しかも"とりあえず"といった性格が強いため、丁重さに欠けます。そこで、即時性という点では電報に劣りますが、タイミングを逸しないうちに、御祝状、お悔み状などの書状を手配したほうがよい場合があります。 | |
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